規劃企業內訓前你應該要先想清楚的那些事

企業內訓有多重要？ 

企業內訓從以前到現在已經是一個越來越受到大家重視的名詞，以往的社會對於員工的教育訓練大部分沒有這麼注重，也許是因為風氣，也許是因為那時覺得不需要，但是隨著社會不斷的演進，有越來越多工作技能與工具，也有越來越多不同的需要，所謂員工是一家公司最重要的資產，豈又怎麼能不把員工的能力提升呢？

企業內訓的公司有很多，但每間有不同的課程規劃，但無論哪家現今都已經走向為企業量身訂做客製化的課程服務了，依據每家企業會有不同的需求，有些可能偏向技術層面，有些可能偏向服務層面，一一不同去設定流程與師資，才能達到最好的效益。

一間公司給員工的教育訓練是以什麼樣的角度？

教育訓練的課程有很多，很多老闆在選擇上其實考量的是這對我的公司來說有什麼幫助嗎？或是上了課要怎麼知道員工吸收多少有什麼幫助？其實安排課程前需自己先將這個目的做定位，才不會有後續很多問題的產生。

有些公司是針對員工的過失或是不足來指定課程，比如說這位員工曾經有被客人投訴過態度不好的經驗，就被指定去上溝通的課程；有些公司是把上課當成一種獎勵，比如這位員工表現良好所以獲得英文進修的機會。

其實上述的案例很簡單就可以想像這兩位參與的員工的心境如何，且先不論員工心情，這兩種安排的教育訓練最後考核的標準也不一樣，前者可能注重在於學習的成效，後者可能注重在於學習的滿意度等等。

舉例了這些其實只是要表達，企業內訓是一件很重要且直得思考的事情，但是要先想清楚為什麼而辦，想要辦成怎樣的效果，而不是一昧的填鴨式教學覺得讓員工上課了就是好，要上的有方法那才會讓你的訓練經費花的有用又滿意。